Termos de Uso

1. Funcionamento

O Quandoo disponibiliza ferramentas para localizar estabelecimentos, consultar serviços e horários, realizar reservas e gerenciar agendamentos. Os serviços presenciais são prestados pelos estabelecimentos cadastrados, que respondem pelas informações de seus anúncios e pelos atendimentos.

2. Contas

Para agendar, o usuário deve criar uma conta com informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e preservar o sigilo da senha. Não é permitido utilizar a conta de terceiros, realizar reservas fraudulentas ou tentar acessar informações de outros usuários ou empresas.

3. Reservas e cancelamentos

Horários exibidos estão sujeitos a atualização até a confirmação da reserva. O cliente poderá cancelar agendamentos futuros quando a funcionalidade estiver disponível. Regras específicas do estabelecimento e direitos previstos na legislação aplicável permanecem válidos. O Quandoo não garante a execução material do serviço pelo estabelecimento.

4. Estabelecimentos e assinaturas

O estabelecimento é responsável por serviços, preços, profissionais, agenda, informações anunciadas e atendimento aos clientes. Novos estabelecimentos têm direito ao período de teste gratuito indicado no cadastro. Após o teste, o acesso a novos agendamentos e à divulgação no marketplace depende de assinatura vigente ou cortesia concedida pela plataforma. O preço, a periodicidade e as condições de cobrança serão apresentados na etapa de contratação.

O vencimento do acesso pode suspender novos agendamentos e a divulgação pública, sem apagar automaticamente o histórico já registrado. Cobranças e confirmações de pagamento são operadas pelo provedor informado no processo de assinatura.

5. Uso adequado e segurança

É vedado explorar vulnerabilidades, realizar coleta automatizada abusiva, compartilhar conteúdos ilegais, inserir dados de terceiros sem base legal ou tentar interromper o serviço. Poderemos adotar medidas proporcionais para proteção da plataforma, respeitados os direitos dos usuários.

6. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais pela plataforma está descrito na Política de Privacidade. Estabelecimentos devem tratar os dados dos clientes apenas para finalidades legítimas ligadas aos serviços e conforme a LGPD.

7. Alterações e suporte

Estes termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão informadas de modo adequado. Para suporte, entre em contato pelo e-mail contato@usequandoo.com.br. Para solicitações sobre dados pessoais, também está disponível o canal de privacidade.